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如风营销:世界上最“狠”的酒店营销策略

wang 2018-08-21 1478人围观 ,发现0个评论 酒店营销策略酒店促销促销宾馆促销创意实体店营销
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没有新客人,你就可以一直免费住下去!——这是澳大利亚奢侈型连锁酒店ArtSeries的一个新营销妙招:“世界上最晚的退房制”!这样的营销手段一经推出便吸引了全球的目光。你说这个营销策略狠不狠?www.guanggaolipin18.com




岁末淡季,澳大利亚奢侈型连锁酒店Art Series又有新创意!用户入住酒店,通常必须在离开之日上午11点之前退房,但是ArtSeries却在旗下三家主题酒店实行不一样的退房制度:只要没有新客入住,原来的住客就不用退房。活动为期一个月。



如风营销

在Art Series看来,既然没有新住客,何必非要在上午11前点将原来的住客赶出去呢,他们可是“上帝”呀!但凡在2012年12月16日至2013年1月13日入住Art Series旗下三家主题酒店的顾客皆可享受这一待遇:只要没有新客入住,你就大可一直住下去!


若是新客下午3点才入住,你就可以呆到3点才走;若是5点呢,自然可以呆到5点了。若是足够幸运,当晚无人入住,你就可以免费再住一宿啦。没看到宣传视频里那位仁兄的须发都疯长成什么样子了么?实在是羡慕嫉妒恨哪。


就创意自身而言,绝对有令人眼前一亮的感觉。还是那个老问题:它到底好在了哪里?


首先,不是广告,胜过广告。出行在外,想必都曾遭遇退房难题。明明下午才要离开,亦无新客入住,店家楞是在中午之前将你赶出来。虽则理解其商业考虑,心里却也难免老大不情愿。没有新客入住,自己便可以一直待下去,天下竟有这样的好事?


ArtSeries的另类之举,戳到消费者的心里,话题性十足,吸引眼球,实现病毒传播。不知道的人从此知道有家这样的酒店,留下最初的印象;知道的人亦平添了份好感,增加再次入住的概率。这样的传播效果,岂是寻常广告所能比拟?


其次,不是促销,胜过促销。既然是传统淡季,房间住不满,空着也是空着,何不干脆将它们免费送给现有的住客继续居住?同为酬宾活动,这远比大打折扣来得巧妙,于品牌更有益。一来无


需担心传统折扣促销方式可能带来的品牌形象损害,以及竞争对手可能采用的过激应对;二来又能给住客带来实实在在的实惠,营造良好的消费体验,提高顾客满意度与忠诚度,可谓一举两得。


第三,与其花费,不如让利。与其花费巨资大做广告,让各大媒体和代理商捞足了好处,倒不如将广告费拿出来让利于消费者。顾客理念不是刻意地去迎合,而是打心底去对他好。这才是最根本的顾客理念:处处从顾客需求出发,时时为顾客利益着想。消费者高兴了,自己也能真正高兴起来。


这大概亦是时下许多品牌沉陷的迷思:口口声声“顾客至上”,实际操作起来却更愿意向电视台支付巨额广告费。须不知,如今可不比当年短缺经济时代,群众的眼睛都是雪亮的,你使的坏半点瞒不过他,你对他的好他会牢记在心底。他们越来越痛恨欺骗他们的品牌,却越来越喜爱那些值得信任与托付的品牌。消费体验好的品牌,他会积极买你家的产品,主动跟人说你的好。心理学中称之为“互惠原理”。

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