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如风营销:眼睛有点不好的老爷爷
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如风营销:你不擅长的工作趁早走人省的丢人
生活已经如此艰难,有些事情必须帮你拆穿。
是时候放下鸡汤碗,来认清人生真相了。
01
我在工作一段时间之后,曾经跟我的主管说:“我想要去广告公司当做销售,听说做那种销售提成很高,做得好的话一个月就有一两万。咱们公司这种业绩考核,底薪高提成低,甚至有一些项目根本就没有提成,做起来没什么动力。”www.guanggaolipin18.com
主管以一种包容的心态看着初出茅庐的我,说道:“其实任何行业都是可以做得好的,只是个时间的问题,我只是担心,以你的性格,可能等不到那个时间。”
我似懂非懂的打消了跳槽的主意,其实我也只是工作上受了点气,才有了那种想法。只不过,我果然等不到那个时间,几年之后,我转行了,做起了文字工作。
起初,我思考主管所说的时间,会不会指的是我没有太多的耐心,可能坚持不了。
但是随着后来生活和工作阅历的增加,我逐渐从他的话里面解读出了另一种意思:有些行业,就算你拼尽全力,倾其所有,都未必能够得着别人的尾巴。
02
这几年,见过很多人,总是觉得做销售很赚钱,同时也能锻炼人,可以锻炼人的沟通能力和谈判能力,总想去试试。
还有一些人写文章为内向型的人做销售而正名,觉得性格内向的人做销售更容易成功。
你如果仔细研究文章,就会发现,这些文章里面所讲的内向型人格的特质仅仅只是该类人群的优点,什么总是善于倾听、敏感、会认真考虑事情、比外向的人更容易自省等等,并非成为一个优秀的销售人员所应该具备的特质。
为什么网络上会有为性格内向者做销售能成功而正名,正是因为有大量性格内向者的人误入到销售岗位,他们时常能够感觉到做起销售、卖起产品来非常吃力,于是这些鸡汤类的文章正好填补了他们需要,消除了他们的疑虑。
事实真的是这样吗?
03
这里并不是说,内向的人就一定做不好销售,在一些特殊的行业,以售卖知识类业务的咨询公司,内向的人有一定的优势。
但是放眼到全行业,放眼到大大小小的公司所放出来的招聘要求,放眼到整个大数据所得出来的实验结果,内向的人真正能够在销售这个岗位上出类拔萃的,又能有多少。
如果说内敛型人格的人一样可以获得跟外向型一样的销售成就,那么招聘单位在招聘销售人才的时候,就没有必要写明:性格要求热情主动、外向开朗,有较强的客户沟通能力。
如果说什么样类型的人都可以将销售这份工作做好,那么为什么还要有360度人格测试,九型人格测试等等作为HR筛选人才的辅助工具。
然而这还不是一个性格内向的人难以在这类工作中有所成就的主要原因,更关键的,是由性格引起的价值观的不同,让这类人非但不能做好销售,还可能过得很煎熬。
一些人在做销售时,陪客户吃饭、洗桑拿、唱K、逛夜店,觉得这是很平常的事,他们仅仅把这些当成是一种销售技巧、一种逢场作戏的手段而已。但是有一些人,会觉得做这些事情触犯了他的某种原则性的东西。
就算不是原则性的问题,他们也会觉得这样做不值得,工作的事情就应该上班时间解决,为什么下班了还要做这些事情。这,就是你跟一些人之间的差距,这个差距跟能力无关,甚至跟你是否努力无关。
很多人会说,要想有业绩,就要懂得牺牲。可是你自己也要掂量,别人做起来很自然很轻松的事情,你需要牺牲掉原则来附和,这样的代价是否值得。
04
这时候就会有人端出那个“一万小时定律”来反驳:只要经过1万小时的锤炼,任何人都能从平凡变成超凡;要成为某个领域的专家,需要10000小时。
所谓“一万小时定律”是否适用于任何行业、任何职业呢?
如果跟你同时进入公司应聘销售岗位的同事,没一两年就得到晋升,没过多久就能独挡一面带团队,可你一直靠拿底薪过日子,而虐心的是你比他还努力。这个时候,你难道没有一丝的疑虑:我是否真的适合这一行。
是方法问题吗?如果你恰好是我前文说的那种不肯舍弃原则性东西的人,那么再好的办法也于事无补。
也许你总是坚信自己只要坚持下去,就一定可以。可就算你的公司允许你这样的老兵一直坚持,你的家人呢,他们会怎么看;你的社交圈子呢,他们会怎么看;你的虚荣心呢,你在同龄人那里一比,难道不会有动摇的心。
相信我,不要总以为生活全部都是工作,你的世界里只有你自己。到了一定年龄,你是会考虑到更多工作以外的事情。有志者事竟成,是鼓励别人正能量的话,但不能一直当信仰来看。
05
职场从来不相信眼泪,也从不按努力程度付薪酬,职场能让你成长,但从来都不是你拿来练兵的平台。
因此,我们对职业和自我都应该有一个清楚的认知:
选职业应扬长避短
老生常谈的话题,扬长避短。很多人可能不知道自己的长在什么地方,但是却很容易知道自己不足在哪里。
别人一小时能够搞定的事情,你需要用三天的时间,如果这种情况出现在职场初期,那无可厚非。但是如果持续很长一段时间,你总是努力去追赶别人,却连别人的尾巴都摸不着,同时毫无方向,那么这时候,你应该对自己的性格与岗位的特质重新进行下定位。
你是否是思考型人格,却在做着动力型特质的销售工作。
非要锻炼能力,请选择压力较小的岗位
一些非销售岗位的人总想转到销售岗位,或者转行做销售,总觉得做销售每天都接触不同类型的客户,不仅提成高,而且还能全方位锻炼各方面的能力。
能锻炼能力是一定的,但是绝非是你选择这个岗位的最佳理由。这个岗位上出来的大部分人,要么嗜钱如命,要么特别渴望成功。
高收入意味着高压力,高竞争,没有等你适应过来,你可能已经被踢出局了。
所以想要锻炼沟通和谈判能力,可以选择那些业绩压力没有那么大的岗位,如人力岗、策划岗。或者选择那些市场相对稳定,只需维护现有客户而不需要亲自去拓展客户的岗位。
原因之一就是你不需要跟那些天生适合做销售,又极其渴望成功的人去竞争,可以避免你过早出局;另一方面是可以给你足够多的试错空间,真正去检验你是否适合做一个合格的销售,还是一个合格的后台支撑人员。
不要试图改变你的性格
江山易改本性难移,老祖宗的话不是没有道理。你能改变的,仅仅是你的技能。技能这东西,仅仅只能增加你的职场优势,却无法让你真正开心、快乐、倾注全部热情去工作。
所以我们经常听到很多人说人职匹配,说的就是选工作,并不是选那个你最喜欢的,也并不是选择最好的,而是选那个最适合你的岗位。人在适合自己的岗位上也更加容易产生所谓的“工作心流”。
结语
很多人都提倡年轻人应该大胆试错,这不仅是年轻人审视自己,审视职业的一个很好的途径,同时也是对企业发展的负责。
但试错是有时间的,如果一份职业你很努力却迟迟都看不到半点希望,这个时候你要做的不是苦熬苦撑,而是果断放弃。
因为真正适配的工作,从来都不需要苦熬苦撑。真正适配的工作,总是诞生于你愿意主动为其付出精力和时间,甚至愿意为其无偿加班的时刻。从那一刻开始,你就知道,这就是我想要找的最符合我个性和能力的工作。
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如风营销:那双推动摇篮的手就是推动世界的手
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如风营销:不是因为失败而放弃,而是因为倦怠而失败
1984年,在东京国际马拉松邀请赛中,名不见经传的日本选手山田本一出人意外地夺得了世界冠军。当记者问他凭什么取得如此惊人的成绩时,他说了这么一句话:凭智慧战胜对手。www.guanggaolipin18.com
当时许多人都认为这个偶然跑到前面的矮个子选手是在故弄玄虚。马拉松赛是体力和耐力的运动,只要身体素质好又有耐性就有望夺冠,爆发力和速度都还在其次,说用智慧取胜确实有点勉强。
两年后,意大利国际马拉松邀请赛在意大利北部城市米兰举行,山田本一代表日本参加比赛。这一次,他又获得了世界冠军。记者又请他谈经验。
山田本一性情木讷,不善言谈,回答的仍是上次那句话:用智慧战胜对手。这回记者在报纸上没再挖苦他,但对他所谓的智慧迷惑不解。
10年后,这个谜终于被解开了,他在他的自传中是这么说的:每次比赛之前,我都要乘车把比赛的线路仔细地看一遍,并把沿途比较醒目的标志画下来,比如第一个标志是银行;第二个标志是一棵大树;第三个标志是一座红房子……这样一直画到赛程的终点。比赛开始后,我就以百米的速度奋力地向第一个目标冲去,等到达第一个目标后,我又以同样的速度向第二个目标冲去。40多公里的赛程,就被我分解成这么几个小目标轻松地跑完了。起初,我并不懂这样的道理,我把我的目标定在40多公里外终点线上的那面旗帜上,结果我跑到十几公里时就疲惫不堪了,我被前面那段遥远的路程给吓倒了。
在山田本一的自传中,发现这段话的时候,我正在读法国作家普鲁斯特的《追忆似水流年》,这部作者花了16年写成的7卷本巨著,有很多次让我望而却步,要不是山田本一给我的启示,这部书可能还会像一座山一样横在我的眼前,现在它已被我踏平了。
我曾想,在现实中,我们做事之所以会半途而废,这其中的原因,往往不是因为难度较大,而是觉得成功离我们较远,确切地说,我们不是因为失败而放弃,而是因为倦怠而失败。在人生的旅途中,我们稍微具有一点山田本一的智慧,一生中也许会少许多懊悔和惋惜。
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2018
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如风营销:在哪一年龄段要完成哪一年龄段应完成的事
在一次上时间管理的课上,教授在桌子上放了一个装水的罐子。然後又从桌子下面拿出一些正好可以从罐口放进罐子里的「鹅卵石」。当教授把石块放完後问他的学生道:「你们说这罐子是不是满的?」guanggaolipin18.com
「是,」所有的学生异口同声地回答说。「真的吗?」教授笑著问。然後再从桌底下拿出一袋碎石子,把碎石子从罐口倒下去,摇一摇,再加一些,再问学生:「你们说,这罐子现在是不是满的?」这回他的学生不敢回答得太快。最後班上有位学生怯生生地细声回答道:「也许没满。」
「很好!」教授说完後,又从桌下拿出一袋沙子,慢慢的倒进罐子里。倒完後,於是再问班上的学生:「现在你们再告诉我,这个罐子是满的呢?还是没满?
「没有满,」全班同学这下学乖了,大家很有信心地回答说。「好极了!」教授再一次称赞这些「孺子可教也」的学生们。称赞完了後,教授从桌底下拿出一大瓶水,把水倒在看起来已经被鹅卵石、小碎石、沙子填满了的罐子。当这些事都做完之後,教授正色问他班上的同学:「我们从上面这些事情得到什麽重要的功课?」
班上一阵沈默,然後一位自以为聪明的学生回答说:「无论我们的工作多忙,行程排得多满,如果要逼一下的话,还是可以多做些事的。」这位学生回答完後心中很得意地想:「这门课到底讲的是时间管理啊!」
教授听到这样的回答後,点了点头,微笑道:「答案不错,但并不是我要告诉你们的重要信息。」说到这里,这位教授故意顿住,用眼睛向全班同学扫了一遍说:「我想告诉各位最重要的信息是,如果你不先将大的「鹅卵石」放进罐子里去,你也许以後永远没机会把它们再放进去了。」
点评:
1、对于工作中林林总总的事件可以按重要性和紧急性的不同组合确定处理的先后顺序。做到鹅卵石、碎石子、沙子、水都能放到罐子里去。
2、对于人生旅途中出现的事件也应如此处理。也就是平常所说的处在哪一年龄段要完成哪一年龄段应完成的事,否则,时过境迁,到了下一年龄段就很难有机会补救。
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如风营销:让顾客主动购买自己的产品(消费心理学)
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如风营销:今天给大家讲一个让我很受启发的故事
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2018
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如风营销:促使顾客经常回头消费的几种营销策略(百试不爽)
(1)研发一种能够不断重新与顾客接触的商品。有没有一种东西可以不断地跟顾客接触,让顾客在买了A之后再买B,买了B之后再买C?比如,床一般都很坚固,一般卖一张床给顾客的话,20年都不用换,那顾客岂不是要20年后才会再买一次床吗?要知道你可以教育顾客,床上面的床垫是需要3年换一次的。而且还可以告诉顾客,最好按照春夏秋冬的天气特点,至少一季换一种床垫,换一种厚度,所以就算是一张床垫都有可能多次消费,形成循环。www.guanggaolipin18.com/
(2)为了跟顾客建立密切的关系,应通过电话、信件等各种方法与顾客保持联系。台北一家美发店有个姓江的小女孩,年仅18岁,可美发店里的人都称她为江老师。她很厉害的一点就是打电话跟顾客联系。美发店的柜台边有一个投币式电话,她每天都会带50个一块的台币,只要闲下来就会投币打电话给她的顾客,因为每一个顾客来剪头发的时候都会留下姓名和电话的。而她打电话干什么呢?不是叫顾客来消费,而是记录每次帮顾客剪发的发型或者烫发的发型是什么样子。“陈姐,您好,我是小江,您上次回去之后好久没来了,现在头发整理得怎么样了?如果您不会整理我再跟您讲一遍吧。”而实际上顾客照她得方法整理的话,就会越理越乱,到最后就会想到电话那头的声声呼唤,你就觉得应该再去剪头发了。
人有时就是这样,需要有一个人在旁边提醒你才行。她最厉害的一招是打电话给顾客的孩子,这几乎是无法抗拒的。譬如说顾客的孩子是小学生,她打过去之后,不找妈妈而是找这个孩子。
“小明吗?”“你是哪里,找谁啊?”“小明,我是江阿姨。”“江阿姨?你是要找我妈妈吗?”“不是啦,小明,我找你。你下星期考试啊。对不对?” “阿姨,你怎么知道的啊?”“因为阿姨有个侄子也是下星期考试啊。小明,你妈妈每次来发廊都说你功课很好哦,你在学校很棒啊,又很乖。”小明虽然越听越糊涂,但是很愿意继续听下去的。“小明,你考试的时候要加油哦,只要你比原来进步一点点,江阿姨就会给你准备一个礼物。你要记得请妈妈到发廊来帮你把这个礼物带回家哦。”小孩子一听说有礼物就高兴了,于是等妈妈回来的时候,“妈,今天发廊的江阿姨打电话来了。”“哦?打电话来干吗啊,叫我去剪头发妈?”“不是啦,妈妈,你怎么这样说人家!”“那是干吗?”“妈妈,我先问你一个句话,”“什么?”“你真的在别人面前夸我很乖了吗”妈妈很尴尬,因为她没说过,“谁说的?”“发廊的江阿姨说的。”“是的,我说过啊。”“那好,你下礼拜去趟发廊吧。”“我去发廊干什么?”“你帮我把礼物拿回来”“拿什么礼物啊?”“妈妈,我下礼拜要考试,将阿姨说只要我有进步,她就送我一个礼物,所以你要记得去发廊帮我把那个礼物拿回来。妈,我看书去了!”这个妈妈一听就晕了,她发现那个江阿姨比她还会教育孩子呢,竟然有了一种危机意识。所以这就是跟顾客保持密切联系的好处。
(3)认可他人的产品,允许你的顾客接触这类的产品。有某个人已经买了保险,但不是在你这儿买的,当他再跟你买保险的时候,你还是要赞美他买的保险是对的,因为他虽然暂时不需要买保险了,但是不能保证他以后不再需要保险。或者以前卖给他保险的人不一定还在给他提供服务,只要我们认真努力地服务于他,未来的保单很有可能就是你的。
(4)组织特别活动,增加尽可能多的顾客人数,这在前面已经说过了,这里不再赘述。
(5)为你的顾客编制程序。我觉得全世界最厉害的行业有两个,一个是美发业,一个是牙医。比如美发。顾客进去本来是要洗个头的,10元钱。结果洗头的时候,那里的人就会说:“先生,您的头发好像有不少头皮屑呢,咱们这儿的洗发精加了去屑的功能,只要加5元就加进去了。洗完头之后,通常他又会跟你说:“先生的头发需要修一下了,要不要顺便修一下?”然后修一下之后就变为剪一下,剪一下又变为染一下了,10元招呼你进去,要花100元才能出来,这就是美发人员的厉害之处。
牙医也很厉害。去看牙是有程序的。刚开始看牙的时候,他会说:“哎哟,好像牙很久没有洗了,去洗个牙吧。”这是第一笔费用。洗完牙之后第二笔费怎么赚?“我看你这边有点蛀牙,顺便治疗一下吧。”这是第二笔费用。下次再去治疗的时候:“这个已经不行了,咱们补一下吧。”这是第三笔费用。再下次去的时候:“这个牙已经不能补了,需要抽牙神经的。”这是第四笔费用。抽完牙神经那个牙基本已经无用了:“哎哟,我帮你把这颗牙拔了吧。”这是第五笔费用。拔完牙之后干吗?种牙,这是第六笔费用,种牙之后还干吗?美白。因为种下去的那颗牙跟旁边的牙齿颜色不一样,这是第七笔费用。到这时应该没费用了吧?可是台湾的牙医还要让你出一笔钱,在牙齿上面镶钻石。就像张惠妹那样,门牙上面镶两颗小钻石。就这样,一环扣一环,让顾客远远超出预期的消费。
(6)提供多买多得的奖励。在过年的时候,因为家里要储备一些食物以便给小孩子吃或者请客之类的,大家便去沃尔玛或者家乐福买东西。当你走进店里,看到旺旺鲜贝的时候,你本来是要买一包旺旺的,可是后来发现有一个经济实惠包,里面包了几十包,并且有促销员告诉你,这是为了过年搞的特惠活动,一下买了这么多比较划算。最后你不仅买了,还觉得很便宜。
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2018
08
如风营销:送你一盏煤油灯,让你永远买我的油--抛砖引玉
砖石,乃是一种诱饵,其目的是引来白玉。这并不是愚弄顾客,而是体现了现代市场经济共同获利的原则。
美国有一家奶粉公司,产品质量上乘,工艺精湛,但销售量与其他公司相比并不占优势。后来,他们接受了某著名公关公司的建议,在全国各大妇产医院设立了馈赠网点,凡是刚出生的婴儿,都免费赠给食用一个星期的奶粉。由于该奶粉公司的特殊工艺,凡吃了这家公司奶粉的婴儿,再吃其他奶粉就毫无兴趣了。因此,婴儿的父母只得长期订购这家公司的奶粉。没出多久,这家公司的奶粉销售量大增,仅一个季度就在美国同行业中独占鳌头。www.guanggaolipin18.com
这家奶粉公司免费赠给新生婴儿奶粉,表示对其父母的祝贺,在他们心里对这家公司有了一个鲜明的印象,自然也产生了好感。而更为重要的是,“诱使”婴儿非食用这种奶粉不可;只要用奶粉,则必用这家公司的,这就等于赠出一份奶粉,就拉住了一个长期用户。妙也!
无独有偶,新中国成立前期,四川宝元通公司在川南设立了一家美明油行,专销美孚洋行的煤油。起初,销路一直打不开。为了了解其缘由,公司派人进行调查,发现不是人们不想用美孚的煤油,而是美孚的煤油灯耗油量太大,广大农村用户无力承受。于是,公司专门到重庆定制了大批精美的省油灯,把这些油灯运回川南,折本贱卖。省油灯受到广大农村用户的普遍欢迎。有灯则必须买油,煤油的销售量马上上升。
“送你一盏煤油灯,让你永远买我的油。”这是四川宝元通公司煤油促销的妙招。
【赚钱法门】
上面的两个例子都给了我们一个这样的启示:作为商家,为了达到从多方面刺激顾客的消费欲望的目的,应该体现出双方互惠的原则,要给顾客一种“占便宜”的感觉。
现在,人们常常把影响市场的关键因素比喻为一只“看不见的手”,正是这只“手”在调节着市场的平衡。所以,聪明的经营者都千方百计地利用这只“手”来为自己服务。这就给我们提出了一个这样的问题:这只“手”到底是什么呢?答案其实很简单,它就是顾客的各种不同需要。根据这一点,一些精明的商家提出了顾客就是“上帝”的口号,并采取了许多有效的办法来刺激产品销售。抛砖引玉,就是其中较好的方法之一。
抛出砖石,引来白玉。砖石,乃是一种诱饵,其目的是能引来白玉。这并不是愚弄顾客,而是体现了现代市场经济共同获利的原则。所谓抛砖引玉法,是从商家的立场出发,从各个角度刺激顾客的需求,以达到为商家创造更多利润的目的。
今天,这种方法在市场经济中已被广泛利用。但是,有些商家并没有真正地理解其内涵,所以效果不是很理想。有的甚至让顾客感觉到这是一种“圈套”,从而产生了厌恶感。仔细分析一下,他们失败的原因是因为没有理解“砖”与“玉”之间的关系。“玉”不能离开“砖”,它们是相互联系的,忽视了这一点,则事倍功半。比如,某家金店在电视里这样做广告:凡在本店买一枚戒指者,店里免费赠给其一盒毛发再生精。这真是荒唐透顶的做法。难道买戒指者都需要毛发再生精吗?它与金戒指有什么必然联系呢?所以,其效果不佳是在人们意料之中的了。
那么,作为商家,在应用“抛砖引玉”这一高招之时,应该注意哪些问题呢?
其一,必须真诚,让消费者确确实实感到是占了便宜。如果是假心假意,结果是引不来玉的,只会白白浪费砖。
其二,必须把握“砖”与“玉”两者之间是相关联的。
其三,本招不可以常用,否则总有一天会被消费者识破,那时就不灵了,还有可能把过去树立的良好形象毁于一旦。
作者:wang | 分类:商界 | 浏览:1657 | 评论:0

