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掌握进货来源很重要。普通学习用品一般都来自附近的批发市场，这类批发市场现在分布比较广泛，在任何一个城市经营此类店，货源都不会有问题。如果能找到生产厂家批量进货，进价将比从批发市场上进货便宜得多，只是会占用些资金，但这对于一个打算长期经营的店铺来说，是非常有必要的。另外，纸张产品备用存货周期不能超过一年，以免导致纸张变脆、变黄。

在货品经销方面，除了零售销售，还可以有条件地选择非零售销售方式。如小额批发，团购等。如果人手足够，货车方便的话，还可以往乡镇批发。因为乡镇的零售店及小超市，基本都是谁送货就拿谁的货。团购则是针对各种办公单位，如政府部门，厂矿机关，学校等，为其提供日常所需办公用品及某时段某些大量需求。例如：召开各种会议时，会大量需要中性笔，本册，文件袋，或者织布手提；以及每年年终时的台历等。

与此同时，在保证款式新颖的前提下，还要以质量取胜。因为文具属于易耗性的常用品，对于消费者来说，每天都要用到，如果质量不过关，将会对工作和学习造成很大影响。

对于文具行业，损耗是成本控制方面一个比较大的问题。由于不断有新款文具面世，冲击市场，一种文具在货架上摆上一两周卖不出去，就可能再也卖不出去。据业内人士估计，现在整个行业平均压货率达lO%以上，即使是控制得好，生意比较兴旺的店子，损耗率也在2%-3%左右。

较高的损耗率决定着整个行业必须采取有效的手段进行促销，各个店子手段迭出。有的店子开展打折销售，有的店子实行“买一送一”，有的针对学生等消费者推出团购业务。据业内人士透露，目前最有效的促销手段是会员制。店家可针对会员开展种种活动，拉近了彼此间的距离，而积分打折，则更是让一些消费者欲罢不能。会员制使易变的商家与消费者的关系更加紧密，让买卖关系趋于长期化。

小区干洗店实战案例分享——2019/10/22日

某小区干洗店铺开业2周后，她感觉已经不象刚刚开始时那么紧张了，由于渐渐熟悉了洗衣店的运转，熟悉了各种衣物的洗涤程序后，已经能够抽出一定的精力宣传一下自己的店铺，以扩大自己在小区中的影响。

她开始在小区门口宣传栏的位置，经常发布几个关于洗衣服务的信息，如说，换季了，提醒洗涤换季服装，或提供几个促销的打折洗衣服务，这些信息对饭后散步的家庭主妇会有很大的诱惑力。

想顾客所想，上门取件

她所在的小区不小，guanggaolipin18.com包含十几幢塔楼和8个板式小高层。算了一下，从小区的东门走到小区的西门一般要走上十几分钟的路。好些人懒得单独为了几件衣服走上几分钟，因此不少人干脆在去西门外的超市时，将衣物送到那里的一家洗衣店去。即使有人专程到她这里送衣服，也会是7、8件一起送甚至一下子送来十几件。这样或者那就顾客被分流了，或者就会顾客过于集中。有没可能让客流比较分散，让顾客两三件衣服也愿意到她这里洗呢？

正好她老家的亲戚到这找工作，于是刘老板将他留在自己的店中，除了负责洗衣外，还有一个工作那就上门取件、送件。

这样一来，小区内的顾客都觉得轻松了好些，不少双职工的家庭，晚上回家后一个电话，就能够将衣服送到自己的干洗店中清洗，再也不用周末集中将衣服送过去。不但客户增多了，也解决了一到周末就一定彻夜加班加点赶洗衣物的情况。

如风点评

设在小区中的洗衣店能够利用与客户近的条件，guanggaolipin18.com提供更多的服务，以扩大自己的经营。如，对每一位走入店内的顾客，建立比较健全的客户档案。内容能够包含：电话号码、职业、年龄、生日、每次消费的日期、家庭情况，等。目的是更好地为顾客提供服务。因为，在你的经营进程中，每一个顾客都是非常宝贵的一笔财富。如小区内只有2000户，那么你的客户资源可能那就这2000户人家，丢了一家，那么你就失去了一个收入源。

在经营进程中，由于你的热情和满意服务，肯定是会有小区外的顾客慕名而来。对这部分顾客，也需要做些档案记录。怎么样牢牢地把他们抓住，应是老板该考虑的事情了。应采用洗衣券之类的优惠形式，在他送或取衣时赠送几个，吸引对方的再次光临。如果半个月或一个月后没来，也没关系，打个电话问候一下。问一问上次对你提供的洗衣服务是否满意，现在是否又有衣服要洗了，如果不方便能够提供上门取衣的服务。

洗衣店是服务行业，将服务做到家做到位，服务意识强，就一定会不断有生意上门。